FAQ

Questions fréquentes

Tout savoir avant d’ouvrir un compte ou d’effectuer vos premières opérations.

Quels sont les frais pour ouvrir un compte ?

L’ouverture du compte est gratuite, sans frais de dossier. Les commissions éventuelles sont indiquées sur la page Tarifs avant toute validation.

Combien de temps prend la vérification KYC ?

En général moins de 24 h ouvrées. La plupart des dossiers automatiques sont traités en quelques heures après envoi correct des documents.

Mes données et soldes sont-ils protégés ?

Nous appliquons des pratiques de sécurité de niveau bancaire : HTTPS, gestion sécurisée des mots de passe et cloisonnement de votre espace après connexion.

Puis-joindre quelqu’un en cas de blocage ?

Ouvrez un ticket depuis l’application une fois connecté, ou passez par la page Contact pour nos coordonnées.

Quels montants puis-je envoyer après inscription ?

Les plafonds dépendent de votre formule et du niveau de vérification. Les ordres de grandeur correspondent à nos offres Standard / Premium présentées sur la page Tarifs.